Ce que coûte une vente
Norpex facture une commission sur le prix de l’article : 15 % pour les articles sous 5 000 $, 10 % pour les articles à 5 000 $ et plus, calculée sur le prix de l’article une fois les frais de traitement déduits. Norpex peut convenir d’un taux différent avec un vendeur, par écrit.
Le vendeur paie aussi les frais de traitement de carte : 2.9 % plus 0,30 $ de tout ce que l’acheteur paie — l’article, la livraison et les taxes — car c’est sur cette base que la société de carte facture. L’acheteur n’est jamais facturé de frais de traitement. Les deux montants sont déduits du versement et indiqués pour chaque vente. Il n’y a aucuns frais de mise en ligne ni frais mensuels.
Un exemple chiffré
Un article affiché à 1 000,00 $, livré pour 150,00 $ à un acheteur en Ontario (13 % TVH, 149,50 $). L’acheteur paie 1 299,50 $.
- Frais de traitement (2.9 % de 1 299,50 $ + 0,30 $) : 37,99 $
- Commission (15 % de 962,01 $) : 144,30 $
- Versement : 817,71 $
- La livraison va au transporteur et les taxes au gouvernement; aucun des deux ne fait partie du versement.
Quand le versement a lieu
Norpex retient le paiement. Après la livraison, ou le ramassage, l’acheteur a 3 jours ouvrables pour signaler un problème. Si aucun n’est signalé, Norpex libère le versement vers le compte Stripe du vendeur.
Les 3 premières ventes d’un nouveau vendeur sont payées 14 jours après la livraison plutôt, comme sur d’autres marchés.
L’acheminer à votre banque
Stripe verse le paiement au compte bancaire du vendeur selon son propre calendrier.
Remboursements et rétrofacturations
Si une vente est remboursée, la commission et les frais de traitement du vendeur sur cette vente ne sont pas facturés.
Si la banque de l’acheteur conteste le paiement par carte (une rétrofacturation) avant le versement, le versement est retenu jusqu’à ce que le litige soit réglé. S’il survient après le versement, ou qu’un remboursement a lieu, Norpex reprend ce versement sur le solde Stripe du vendeur, et Stripe débite le compte bancaire relié du vendeur si ce solde ne peut pas le couvrir. Si Norpex gagne le litige, le versement est envoyé de nouveau.