Réponse courte
Cela dépend de l'article. Chez Norpex, toutes les ventes sont finales, sans retours ni échanges sur l'équipement, les petits articles de cuisine ou les fournitures, alors confirmez la tension, le type de gaz et le sens d'ouverture de la porte avant de commander. Les articles endommagés, manquants ou erronés sont corrigés s'ils sont signalés dans les 24 heures suivant la livraison.
Les marchandises en caisse ouvertes, comme les jetables et les produits chimiques, ne peuvent être retournées une fois le sceau de la caisse brisé.
Le transport de retour est payé par Norpex quand l'erreur vient de Norpex, et par le client sinon. Pour commencer un retour, écrivez à Norpex par courriel avec le numéro de commande; Norpex répond en un jour ouvrable.
La plupart des problèmes de retour d'équipement s'évitent en vérifiant la fiche technique avant de commander : l'alimentation électrique, le gaz naturel ou le propane, le côté des charnières de la porte, et si l'unité passe par toutes les portes sur son chemin.
Mis à jour le · Par Norpex