Réponse courte
Une réclamation de garantie se fait auprès du réseau de service autorisé du fabricant de votre produit. Ayez en main le numéro de modèle, le numéro de série, la date d'installation et la preuve d'achat, puis appelez la ligne de service du fabricant ou l'entreprise de service autorisée de votre région. Les conditions varient selon le fabricant et la gamme de produits.
Notez les numéros de modèle et de série de la plaque signalétique à l'installation, et gardez la confirmation de commande. Ce sont les détails qu'une réclamation exige, et ils sont plus difficiles d'accès une fois l'unité intégrée à une ligne.
La plupart des garanties d'équipement commercial sont annulées si l'unité est installée dans un cadre résidentiel.
Plusieurs fabricants exigent aussi une installation par un installateur qualifié et licencié suivant le manuel d'installation, surtout pour l'équipement à gaz et électrique câblé. Lisez les conditions de garantie avant l'installation, pas après une panne.
Mis à jour le · Par Norpex